Cambios y devoluciones

驴C脫MO TRAMITAR UN CAMBIO O DEVOLUCI脫N?

Puede tramitar un cambio de talla o una devoluci贸n

En caso de querer una talla diferente o hacer una devoluci贸n deber谩 indicarlo a nuestra agente de cambios y devoluciones Jorge

Tienes 20 d铆as para efectuar el cambio o la devoluci贸n

Tienes 20 d铆as, desde la recepci贸n de tu pedido, para solicitar el cambio o la devoluci贸n.

Opciones de cambio o devoluci贸n y procedimiento

Empaqueta el art铆culo o los art铆culos a devolver en su caja o sobre original, prot茅jalos con una bolsa, en la que vino o cualquier otra.

En caso de devoluci贸n, la opci贸n de recogida en domicilio del cliente, la agencia Correos EX pasar谩 a recoger el paquete y llevar谩 una etiqueta con todos tus datos. No hace falta que imprimas, escribas o pegues nada en 茅l. Este servicio de recogida y manipulaci贸n tiene un coste de 5鈧 que se descontar谩n del importe a devolver.

En caso de escoger la opci贸n env铆o por cuenta del cliente: el env铆o hasta nuestras oficinas corre por cuenta del cliente.

Direcci贸n:
Nicol谩s Salmer贸n, 1
C贸digo Postal: 04800
Albox, Almer铆a, Espa帽a

En caso de solicitar un cambio de talla, el mensajero en el momento de la entrega de la nueva talla le pedir谩 la talla a devolver, este servicio tiene un coste de 5鈧 que deber谩 abonar al mensajero en el momento del cambio o pagar por medio de pasarela de pago segura seg煤n se acuerde con la agente de cambios y devoluciones al momento de tramitarlo.

La devoluci贸n del importe

La devoluci贸n del importe se har谩 efectiva en la misma forma de pago que la compra si esta ha sido con tarjeta o paypal.

Las devoluciones tardan entre 2 y 5 d铆as en hacerse efectivas. 隆Te avisaremos de todo el proceso!

Si el producto te llega en mal estado

Si el producto te llega en mal estado, por favor ponte en contacto con nosotros a trav茅s del formulario de contacto o el chat y env铆anos una foto para que podamos ver lo sucedido.

Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla

Si eres de Canarias, Ceuta o Melilla, los env铆os y las devoluciones corren por tu cuenta.

Canarias, Ceuta y Melilla: Para efectuar devoluciones, el env铆o hasta nuestras oficinas y los gastos aduaneros corren por cuenta del cliente.

Baleares: Para efectuar devoluciones, el env铆o hasta nuestras oficinas corren por cuenta del cliente.

Direcci贸n:
Calle Nicol谩s Salmer贸n, 1
C贸digo Postal: 04800
Albox, Almer铆a, Espa帽a

Informaci贸n adicional

PLATANITO RICO no aceptar谩 devoluciones de art铆culos da帽ados o utilizados o sin su embalaje original.

Por cuestiones de higiene, no se admiten devoluciones en los art铆culos de ba帽o ni en la bisuter铆a.

OPCI脫N DE RECOGIDA - COSTE 5鈧
EN EL DOMICILIO DEL CLIENTE

1聽Entrar en聽Contacto
2Elegir聽>聽opciones de contacto
3聽Formulario de contacto o WhatsApp(Loli cambios y devoluciones)
4聽Indicar que quiere tramitar un cambio o devoluci贸n

1聽Introduzca el producto en su聽envoltorio original
2聽Envu茅lvalo en una bolsa
3聽Espere al聽mensajero

1聽El mensajero cambia o recoge su聽paquete
2聽Lo env铆a a nuestra tienda
3聽Lo recibimos en 24h/48h

1聽Nos llega el paquete
2聽Comprobamos que el art铆culo o los art铆culos est茅n en perfecto estado

1聽Le devolvemos el聽dinero聽a la misma tarjeta con la que pag贸

OPCI脫N DE ENV脥O
POR CUENTA DEL CLIENTE

1聽Entrar en聽Contacto
2Elegir聽>聽opciones de contacto
3 Formulario de contacto o WhatsApp(Jorge: cambios y devoluciones)
4聽Indicar que quiere tramitar un cambio o devoluci贸n

1聽Introduzca el producto en su聽envoltorio original
2聽Envu茅lvalo en una bolsa
3聽Env铆elo a nuestra聽tienda

1Direcci贸n:
Calle Nicol谩s Salmer贸n, 1, CP: 04800
Albox, Almer铆a, Espa帽a

1聽Nos llega el paquete
2聽Comprobamos que el art铆culo o los art铆culos est茅n en perfecto estado

1聽Le devolvemos el聽dinero聽a la misma tarjeta con la que pag贸

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