Política de privacidad.

Responsable del tratamiento.

Finalidad del tratamiento.

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

1. Gestión de consultas (formulario de contacto): Atender solicitudes de información, dudas o presupuestos a través del formulario o email. Datos: nombre, email, teléfono, mensaje.
2. Gestión de clientes: En caso de contratación, para la gestión administrativa, fiscal y contable, así como para prestar el servicio contratado. Datos: nombre completo, NIF/CIF, dirección postal, datos bancarios si procede.
3. Comunicaciones comerciales: Exclusivamente si has dado tu consentimiento expreso (marcando una casilla específica de suscripción), para enviarte novedades sobre nuestros servicios.

Legitimación · bases legales.

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento del interesado: Para responder a las consultas enviadas a través del formulario.
• Ejecución de un contrato: Si nos contratas, el tratamiento es necesario para prestar el servicio.
• Obligación legal: Para la facturación y declaración de impuestos.

Plazo de conservación.

• Datos de contacto: Se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante un plazo prudencial por si surgieran nuevas consultas. Si eres cliente, mientras dure la relación comercial.
• Datos fiscales (facturas): Se conservan durante 5 años por obligación legal tributaria.

Destinatarios de los datos.

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios, compartimos datos con proveedores que actúan como Encargados del Tratamiento y se comprometen al cumplimiento de la normativa:

• Hosting: Proveedor de alojamiento web (servidores ubicados en la UE).
• Gestoría y facturación: Herramientas de facturación y asesoría fiscal para cumplir obligaciones tributarias.

Encargado de tratamiento: En el desarrollo de servicios para nuestros clientes (ej. mantenimiento web) podemos tener acceso a datos personales de terceros bajo la responsabilidad del cliente. Actuamos como Encargados de Tratamiento, siguiendo sus instrucciones y garantizando la confidencialidad.

Tus derechos. ARSOPOL

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, y a ejercer los siguientes derechos:

• A · Acceso

  Acceder a tus datos

  Saber qué datos tuyos guardamos y para qué.

• R · Rectificación

  Corregir errores

  Pedir que rectifiquemos cualquier dato inexacto.

• S · Supresión

  Borrar tus datos

  El "derecho al olvido": que eliminemos tus datos.

• O · Oposición

  Oponerte al tratamiento

  Decir que dejemos de tratar tus datos.

• P · Portabilidad

  Llevarte tus datos

  Recibirlos en formato estructurado para otro proveedor.

• L · Limitación

  Limitar el tratamiento

  Bloquear temporalmente el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a hola@platanitorico.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Medidas de seguridad.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado — habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Todo el tráfico está cifrado mediante protocolo SSL (HTTPS).