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La comarca del mármol concentra en pocos kilómetros toda la cadena: canteras que arrancan bloque, talleres que lo transforman, proveedores de maquinaria y exportadores que venden fuera. Cada eslabón tiene un problema informático distinto, y casi ninguno se parece al de una tienda online al uso.
El producto es la dificultad. Una pieza de piedra natural no es una referencia con stock: es un bloque con su veta, su tono y su lote, y dos piezas del mismo material no son intercambiables. Eso rompe cualquier catálogo pensado para vender artículos idénticos, y es la razón por la que tantas empresas del sector acaban llevando el catálogo real en un PDF que alguien actualiza a mano.
01 · dónde duele
No son supuestos: son las formas en que un mismo problema aparece una y otra vez cuando el negocio es este.
Se manda por correo, se queda desactualizado y nadie sabe cuál es la última versión. Lo que hace falta es que cada material tenga su ficha con acabados, formatos y su documentación técnica descargable, y que se actualice sin rehacer el documento entero.
Enseñar tarifa pública no sirve cuando el precio depende del acuerdo con cada cliente y del volumen. Se resuelve con acceso por cliente: entra, ve sus precios y hace el pedido sin llamar.
Lo que sale del taller se vuelve a teclear en el programa de facturación. Cada vez que se teclea dos veces, hay una oportunidad de que no cuadre.
Metros, despiece, cantos, desperdicio. Es un cálculo con reglas fijas que se puede poner en la web para que el cliente llegue con una cifra aproximada en la cabeza y la conversación empiece más adelante.
02 · con qué
03 · dónde
Municipios donde lo tenemos documentado. Trabajamos desde Vera para toda la provincia: no hay oficina en cada pueblo.
04 · dudas
Sí, y suele ser la diferencia. Se monta la ficha para que admita fotografía del lote concreto además de la imagen genérica del material. Quien compra piedra sabe que el tono cambia entre partidas y quiere ver la suya.
Depende de lo que permita. Muchos programas del sector no tienen API pero sí exportan ficheros o dejan leer su base de datos. Lo primero es comprobar qué vías ofrece, porque eso condiciona todo lo demás.
No necesariamente. Si la web actual está en WordPress y se mantiene, el área de distribuidores se puede montar encima. Rehacer solo compensa cuando lo que hay ya da problemas por su cuenta.
Si algo de lo de arriba te suena, con describir cómo se hace ahora suele bastar para decir si tiene arreglo y cuánto trabajo es.
IA · demo. Guardamos la conversación para poder atenderte; te atiende una persona si hace falta.